平均年収800万円超。いま注目のソーシャルメディアマネージャーに求められるもの

まずはソーシャルメディアマネージャーが担う具体的な業務や役割、責任について、簡単に整理しておきましょう。

ソーシャルメディアマネージャーとは名前のとおり、FacebookやInstagramをはじめとするソーシャルメディアの企業アカウントやコンテンツの運用・管理を一手に担う責任者のこと。アメリカでは頭文字をとってSMMという略称でも呼ばれます。

具体的な業務内容としては、コンテンツの企画、投稿・公開スケジュールの立案、コピーライターやグラフィックデザイナーへの指示、品質管理、各種業務の進捗管理など。

あわせて、SNSユーザーや自社のフォロワーの受け皿となるカスタマーサポート体制の構築や、投稿・アカウント運用にともなうリスク管理といった「守り」の業務もソーシャルメディアマネージャーの大切な役割の1つ。

さらに他社のアカウントの運用を受託する企業（ネット広告代理店、SNSマーケティング会社など）では、顧客との折衝やレポーティングまで担うことも少なくありません。

職業としての歴史は浅く、アメリカでソーシャルメディアマネージャーというポジションが一般に浸透したのは2013年頃。FacebookやInstagramの利用者急増と、それにともなうソーシャルメディアマーケティングのマーケット拡大を背景に年々ニーズが高まり、2017年にCNN社が発表した「Best Jobs in America」でも上位に選出されています。

一方、日本国内ではアメリカにおけるほどの認知度はないものの、「SNS運用責任者」、「ソーシャルメディアプランナー」といった名称で人材募集する企業が増えてきました。

ネット広告代理店ではクリエティブディレクター、大手の事業会社では部長や事業部長といった職位を兼任することも多く、実際にそうした求人をチェックしてみたところ、平均年収は800万円～1,000万円前後。なかには年収1,500万円を超える募集もありました。

全世界42億人以上といわれるソーシャルメディアの利用者数やマーケットの爆発的な拡大傾向をふまえると、今後も当面の間はSNSのエキスパートとして、ソーシャルメディアマネージャーへのニーズが下がることはないでしょう。