マルチデバイス時代に欠かせない「線」の視点とは？Google広告・アトリビューションモデル活用術

ネットユーザーの行動様式・購買スタイルが多様化するなかで注目を集めているアトリビューションモデルですが、具体的にどんな局面や商材に向いているのでしょうか？

1つは、ネットショップなどwebサイト経由の売り上げが伸び悩んでいる時。クリック率、コンバージョン率が平均以上をマークしていて、毎月安定した売り上げを計上してはいるにもかかわらず、数字が高止まりしているという場合、新規ユーザーが増えていない可能性が考えられます。

そうした際にアトリビューションモデルを活用して従来の効果測定では見極めきれない効果、つまり、コンバージョンに直結してはいないものの、ユーザーの認知や比較・検討に一役買っている広告の効果を洗い出し、それらに予算を再配分すれば、新規ユーザーをサイトへ呼び込めるようになるでしょう。

また、アトリビューションモデルを用いた分析は、一般的にBtoB商材と相性が良いと言われています。

SaaS型の業務用ツールや経営コンサルティングといったBtoB商材は、購入・契約の意思決定に3ヵ月、6か月といった期間を要することも珍しくなく、顧客側はその間、多くの広告に触れることになるからです。

以前ご紹介したカスタマージャーニーマップの運用などとあわせてアトリビューション分析を行えば、認知、比較・検討といった各フェーズにおける広告の運用施策改善、クリエイティブの見直しなどにも役立つのではないでしょうか。

一方、食品や日用品といった安価な商材にはあまり向いていません。

これらの商材は比較・検討時間が短く、コンバージョン経路もシンプルなため（端的に言って即断即決で購入するユーザー、あるいは継続購入しているユーザーが多いため）、アトリビューション分析を行っても得られるメリットは薄いでしょう。

今回ご紹介した内容をぜひお役立ていただければと思います。