データ分析・改善

データは、事実そのものではない。

管理画面の数字は、計測の仕様を通して見えた事実の一部です。コンバージョンの定義と、抜けや重なりを確かめてから読みます。

目標から分解して、見る数字を絞る。

最終の目標を、そこに至る要素に分けます。一つの段階で見る数字は、五つ程度で足ります。

最終の目標 →段階ごとの人数／段階のあいだの割合／一人あたりの単価

一つの数字で決めない。

広告の管理画面、アクセス解析、販売の記録を突き合わせます。ずれがあれば、判断の前に理由を調べます。

段階と段階のあいだを見る。

各段階の人数だけでなく、次の段階へ進む割合を比べると、止まっている場所が見えてきます。

分析は、次の行動で終える。

「何がわかったか」で終わらせず、「次に何を変えるか」まで書いて、分析を閉じます。