リスト管理の最善の方法を解説！見込み顧客のリスト取りの方法と合わせて確認

さて、ではその顧客データをどうやって集めるのでしょうか。潜在顧客の情報（メールアドレスなど）を集めることを「リスト取り」と言います。

リスト取りを行う方法としては大きく2つに分けることができます。

・Web経由
・実店舗経由

の2つです。

Web経由

昨今もてはやされているWebマーケティングという言葉がここでも大活躍してきます。まさか町中を歩き回って、「誰か車が欲しい人はいませんか～」と聞いて回るわけにもいかないので、現代では多くの場合でWebを活用します。

そのルートは実に多様化していて、

・SNS
・ホームページ
・ブログ
・Web広告
・メルマガ
・DM

などなど。SNSと一口に言っても多様なサービスが存在していますし、ブログに見えないような立派な企業運営のブログもあります。

どのメディアにも共通していることですが、最近ではとても質の高い情報を提供してくれるメディアも多く、一見すると「なぜこれが無料で良いの？」と思えるものも少なくありません。

このWeb経由でのリスト取りという観点で見てみると、そういったサイトには実に上手にリスト取りの手段が含まれています。

無料の資料プレゼントや、お問い合わせ、LINE公式アカウントへの登録など、優れた情報を提供して潜在顧客のデータを得るという作戦です。

営業の優秀な会社として名前が上がる会社はこういったところもとても優れているので、そういった会社が運営しているメディアを見てみるのも良いかも知れません。

実店舗経由

こちらは昔ながらのリスト取り手法です。実店舗だけでなく、展示会も含めた「リアルな」コミュニケーションが生まれる場でのリスト取りです。

コンビニ各社が一斉にポイントシステム、しかも社外のポイントシステムを導入した背景にはこの目的があると言われています。

一般に小売業は利益率が低いので、1%にしてもポイントを付与するのは利益を圧迫するはずなのですが、それ以上に顧客データとその動向データが重要だったということです。

いまだにコンビニで毎回「○○カードはありますか？」と聞かれるのはそういった目的からです。

大手コンビニチェーンでなくても、どのお店にもポイントカードや会員登録がありますが、あれも同様のリスト取りの手段です。

展示会などでは、「名刺をいただければノベルティをプレゼントします」ということもよくありますが、逆に言えばそれだけのコストをかけてでも作るべきなのが「営業リスト」というわけですね。