良い意味でラフに、難しく考えすぎず。カスタマージャーニーマップ作成の4つのステップ コメントする / コンバージョンファネル構築、最新情報 / By AutoPilotAcademy編集部 顧客の思考や購買スタイルを正しく理解するにあたって大きな効果を発揮するカスタマージャーニーマップ。そのメリットを整理しつつ、作成のポイントや注意点を4つのステップに分けて解説します。